Потребителско споразумение за онлайн услуга Hill.money

Администрацията на Hill.Money напомня на потребителите, че притежаването на цифрови пари и извършването на транзакции с тях винаги предполага риск от евентуална загуба на лични финанси. Трябва да знаете, че обменът, съхранението, инвестирането в цифрови активи винаги е изложен на риск от загуба на пари, което се дължи на силната променливост на стойността на цифровите активи. На територията на Руската федерация операциите с криптовалута в момента не се регулират от закони. Също така трябва да запомните, че транзакциите с цифрови финансови активи може да са свързани с други рискове, които това споразумение не предвижда.

1. Общи положения

Това Споразумение се сключва с цел регулиране на отношенията между Услугата (Hill.Money) и Клиента. При регистрация на акаунт в сайта, Клиентът се съгласява, че е прочел и е съгласен с условията, съдържащи се в това Споразумение, както и с условията на Политиката за поверителност . Клиентът няма да може да използва сайта, ако не е съгласен с условията на настоящото Споразумение.

2. Критерии, на които трябва да отговаря Клиентът

2.1. В съответствие с това Споразумение, Клиентът се съгласява и потвърждава, че е навършил възрастта, в съответствие с приложимото законодателство, при която може да приеме условията на Услугата, както и че използването на Услугата не е било спряно или блокирано преди това.

2.2. Услугата няма да се използва от Клиента като юридическо лице.

3. Използвани термини и определения

Услугата е интернет ресурс, който ви позволява да обменяте цифрови и електронни валути.

Клиент – физическо лице, което ползва услугите на Услугата.

Цифровата валута е всички видове валути, които се основават на използването на блокчейн технология.

Електронна валута - пари по потребителски сметки в системи за електронни плащания.

Платежната система е софтуерен и хардуерен продукт, разработен от трета страна. Неговата задача е да взема предвид паричните задължения, да организира взаимни разплащания между регистрираните потребители.

Сервизни услуги - съдействие при извършване на p2p транзакции, които лицата извършват при обмен на цифрови пари, други услуги, които могат да бъдат намерени в Услугата.

Плащане - прехвърляне на цифрови или фиатни пари от един Клиент на друг или от Клиента към Услугата и обратно.

Приложението показва желанието на Клиента да получи услугата на Услугата чрез попълване на електронен формуляр в сайта на Услугата. В същото време той се съгласява с условията, които съдържа това Споразумение, и параметрите на това Заявление.

Проверката на картата е процесът, чрез който се проверява дали картата или сметката действително са собственост на лицето, което я е посочило. Условията, при които се извършва проверката, се определят от Услугата. Този процес е еднократен, подлежи на всяка нова сметка или карта на Клиента.

Курс - съотношението на цената на две цифрови валути при извършване на обменна операция.

4. Изисквания за използване на акаунт в Услугата

4.1. Услугите на Услугата се сключват за лична употреба. При регистрация в сайта Клиентът се съгласява, че надеждни данни ще бъдат прехвърлени към Услугата в съответствие с процедурата за регистрация. Клиентът също така се съгласява, че няма да създава нов акаунт и да се опитва да получи неоторизиран достъп до акаунти на други клиенти на Услугата.

4.2. Услугата може да извършва допълнителни проверки на личните данни на Клиента, да прави заявки за предоставяне на необходимите документи и да обменя данни с цел потвърждаване на предоставената информация. Ако условията за предоставяне на документи или данни не са изпълнени, Услугата може да откаже предоставянето на услуги, да върне средства по сметката на Клиента в съответствие с действащите разпоредби.

4.3. Услугата може да спре обменната операция и да задържи финансите на Клиента, за да предотврати измами и други незаконни действия, поради които Услугата или Клиентът могат да претърпят финансови загуби или да загубят добра репутация, за периода, през който ще се проведе разследването, и банката издател или платежният шлюз ще предостави подробности за транзакцията.

4.4. Клиентът потвърждава, че е отговорен да гарантира, че информацията за акаунта, дейностите и транзакциите в него остават поверителни. Важно е да се разбере, че при отворен достъп до регистрационната информация съществува риск от достъп до нея от трета страна. В резултат на това е възможно да загубите или откраднете средства не само от сметката, но и от банкови сметки и кредитни карти.

4.5. Акаунтът на Клиента може да се използва само за лични цели, достъпът на трети лица е забранен. Пълната отговорност за всички действия или бездействия на трета страна, използваща акаунта, се носи от Клиента.

4.6. Клиентът се съгласява, че Услугата няма да бъде използвана за измами, пране на пари, финансиране на тероризъм и други незаконни операции. Ако Услугата установи, че дейността на акаунта е подозрителна, операциите са незаконни или дейността е забранена, акаунтът на Клиента се блокира, всички неуредени плащания се блокират и последващите операции се отхвърлят.

5. Услуги, предоставяни от Услугата

5.1. За да използва услугите на Услугата, Клиентът изпраща Заявление през уебсайта.

5.2. Когато използва услугите на Услугата, Клиентът потвърждава, че фиатните пари, електронната или цифровата валута, включени в транзакцията, му принадлежат законно.

5.3. Използвайки Услугата, Клиентът може да обменя електронни, цифрови, фиатни пари.

5.4. Ако Клиентът попълни Заявление, той дава поръчка, а Услугата от свое име и за сметка на Клиента обменя и прехвърля средства на друг потребител на Услугата.

5.5. Услугата се задължава да прехвърли средства в рамките на регламентираното време (в зависимост от посоката на обмена) от момента на получаване на парите от Клиента и в размер, посочен в неговото Заявление, до данните, посочени от Клиента, освен ако не е принуден настъпват непреодолими обстоятелства.

5.6. Услугата има право да анулира създадената от Клиента заявка за обмен в случай на непостъпване на плащане по посочената сметка на Услугата в рамките на 20 минути след създаването ѝ.

5.7. Услугата е изпълнила задълженията си за прехвърляне на парите, получени от Клиента, когато те бъдат дебитирани в съответната Платежна система от сметката на Услугата (регистрация в историята на операциите на Платежната система).

5.8. Услугата полага всички усилия, за да гарантира, че потребителите на ресурса имат достъп до услуги 24/7. Но администрацията на Услугата може да спре използването на сайта за поддръжка, за което потребителите са уведомени предварително.

5.9. При извършване на обменни операции, при които криптовалутата се използва като първоначална валута, обменният курс се преразглежда на всеки 5 минути. Ако обменният курс се е променил с не повече от 0,5%, тогава Услугата гарантира фиксирането на обменния курс. Обменният курс при обменни транзакции, при които първоначалната валута е пари, системата преизчислява на всеки 5 минути, докато сервизният партньор приеме финансовата сума.

5.10. Ако средствата на Клиента бъдат получени след изтичане на времето, определено от разпоредбите, тогава обменният курс за Приложението се преизчислява в съответствие с обменния курс към момента на получаване на плащането.

5.11. Когато Клиентът плати Заявлението в рамките на 20 минути от момента на попълване на Заявлението, ако сумата, получена по сметката на услугата, е по-малка или по-голяма от сумата, посочена в Заявлението, обменният курс се преизчислява в съответствие с обменния курс към момента на получаване на плащането.

5.12. Ако по време на плащането от Клиента на Приложението възникнат такива обстоятелства, че се изисква отказ от обмен, но Приложението все още не е изпълнено от Услугата, тогава процентът от сумата, комисионната и курсовата разлика се приспадат при връщане на средствата. Ако Заявлението бъде изпълнено, няма да се приемат искове от финансов характер.

5.13. Ако картата на Клиента е в черния списък от Службата за сигурност на платежната система и той се опита да прехвърли средства към нея, тази сметка се блокира. Услугата има право да не възстанови пари на Клиента.

5.14. Заплащането на сумата по Заявката се извършва чрез платежната форма на сайта, която се появява при натискане на „Потвърди“. Неприемливо е да се извършва плащане просто с помощта на данните от Услугата.

5.15. За парични транзакции Услугата може да не използва условията на партньорската програма.

5.16. Средствата се кредитират по банкови карти в различно време (до 5 работни дни), но по правило това се случва незабавно. Плащането може да се извърши на няколко плащания.

5.17. Ако по някаква причина е възникнала техническа повреда в работата на Услугата, тя може да откаже на Клиента да изпълни условията на това споразумение, да върне парите по сметката на Клиента в пълен размер.

5.18. В случаите, когато изпратената от Клиента сума в криптовалута е по-малка от 0,001 (еквивалент), Услугата може да не я върне в сметката на Клиента.

5.19. Ако проверката на плащанията от специална услуга показа, че рискът е повече от 50%, тогава криптовалутата се изпраща от пазара Dark или Hydra и ако средствата са измамни, тогава те могат да бъдат блокирани до 6 месеца. Услугата може да поиска подкрепящи документи от Клиента. Само след извършване на разследването парите могат да бъдат върнати на Клиента. От тази сума обаче се приспада таксата за превод.

5.20 Във всеки случай, когато се извърши възстановяване, се удържа комисионна от 5%, с изключение на клауза 9.10

6. Права и степен на отговорност на Услугата и Клиента

6.1. Размерът на финансовата отговорност на Услугата към Клиента е сумата на електронен актив или средства, които последният е прехвърлил на Услугата, за да предостави услугата за обмен на Приложението.

6.2. Услугата не носи отговорност пред Клиента за загуби от финансов характер, ако те са възникнали поради незаконни, непредсказуеми или неизбежни действия на трета страна.

6.3. Отговорността за верността и пълнотата на информацията, предоставена при регистрация в сайта, се носи от Клиента. При въвеждане на неверни лични данни или предоставяне на невярна информация, Услугата не носи отговорност за евентуални загуби на Клиента, възникнали поради това.

6.4. На имейл адреса на Клиента се изпраща писмо, в което се потвърждават датата, часът, детайлите, курсът, обменната сума, преди Услугата да започне да се изпълнява. Това се прави, за да може Клиентът да провери правилността на попълване на Заявлението. Ако клиентът е потвърдил и заплатил сумата на Заявлението, Услугата автоматично го изпълнява в съответствие с курса, посочен в писмото. Ако Клиентът е посочил неправилно имейл адреса, тогава се прилага клауза 5.3.

6.5. Клиентът може да прави промени в Приложението само ако изпрати заявка от имейла, който е посочил при регистрацията си в Услугата.

6.6. Ако заявката се забави или не е попълнена поради грешка от страна на банката или друга платежна система, която Клиентът е посочил в заявката, Услугата не носи отговорност за това. Клиентът се съгласява, че всички искове във връзка с това ще бъдат изпратени до банката или платежната система. Услугата ще ви помогне да подадете жалба или иск срещу банка или друга платежна система.

6.7. Ако се установи, че Клиентът пряко или косвено засяга нормалната работа на Сервизната програма, тогава изпълнението на приложението се спира. За средства, които вече са получени, параметрите, посочени в Заявлението, се преизчисляват в съответствие с условията на това Споразумение. Ако Клиентът не е съгласен с това, средствата се връщат по сметката на Клиента, от която са получени.

6.8. Ако Клиентът частично или изцяло не спазва условията на това Споразумение и това не е следствие от форсмажорни обстоятелства, които не могат да бъдат избегнати, Услугата не носи отговорност за това.

6.9. Услугите на Услугата не включват събиране на средства, плащане на стоки или услуги, предоставяни от други доставчици.

6.10. Услугата може да поиска от Клиента да предостави допълнителна информация и документи, за да премине проверката.

6.11. В случай на изпращане на пари от Клиента от друга карта или сметка, след като банковата карта е била верифицирана, с цел избягване на директна транзакция чрез услуги, предоставяни от трети страни, Услугата може:

- да прекрати едностранно този Договор;

- връщане на средствата на Клиента по сметката, от която са получени;

- удържа 20% от получената сума като компенсация към Услугата.

6.12. Услугата може да откаже да обмени средства на Клиента, ако те са били прехвърлени към детайлите на Услугата, без да е попълнено правилно Заявлението. Ако електронните пари са били преведени по сметката на Услугата без Приложение, тогава е възможно възстановяване на сумата по сметката на Клиента въз основа на негово искане. В този случай комисионната на платежната система ще бъде приспадната от сумата.

6.13. Услугата съхранява данни за клиента, неговия акаунт и подробности за обменните операции, извършвани на нейния сървър, те не могат да бъдат изтрити.

6.14. Услугата може да отговори на заявките на Клиента в рамките на 5 работни дни, които се броят от датата на получаване на заявката от Клиента.

6.15. Услугата не е данъчен агент, следователно нейните задължения не включват уведомяване на Клиента за данъчни плащания. Задълженията на Клиента включват самостоятелно плащане на всички данъчни плащания, предвидени от данъчното законодателство на страната, в която живее.

6.16. Ако властите изискват Услугата да плати данъците на Клиента или да покрие дългове поради отказа на Клиента да ги плати, Клиентът се съгласява да възстанови тези разходи за Услугата.

7. Непредвидени обстоятелства

Ако в случай на форсмажорни обстоятелства има забавяне на изпълнението или е невъзможно да се изпълнят условията на това споразумение както от Услугата, така и от Клиента, това няма да се счита за нарушение на настоящото Споразумение. Нито Услугата, нито Клиентът могат да претендират за загуби или щети поради тези обстоятелства.

8. Крайни позиции

8.1. Условията на настоящия Договор между Клиента и Услугата се договарят в електронен вид, когато Клиентът премине през процедурата по регистрация на сайта. Договор, който съдържа условия и е публикуван в електронен вид, има същата правна сила като документ на хартиен носител.

8.2. Услугата може едностранно да промени това Споразумение, като публикува промените на сайта. Тези промени влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта (с изключение на случаите, когато датата на влизане в сила се определя допълнително при публикуването им). Клиентът може да прекрати Договора с Услугата, ако не е съгласен с направените промени в условията на услугата. Клиентът трябва да изпрати имейл до Услугата, в който да посочи несъгласието си с новите условия.

8.3. Услугата може да изпраща писма на имейл адреса, посочен от Клиента, като уведомява за състоянието на операцията по обмен и посочва друга информация, включително реклама. Ако Клиентът не се нуждае от това, той трябва да се откаже от разпространението на реклама.

8.4. Цялото съдържание на уебсайта на Услугата е негова собственост, която е защитена от приложимите закони за авторското право.

8.5. В случай на нарушение на настоящите правила на Услугата, администрацията може да откаже предоставянето на услуги на Клиента.

8.6. Клиентът потвърждава, че е запознат с всички клаузи на този Договор и ги приема изцяло.

9. Особености на персоналната идентификация

9.1. За да може да използва предоставяните от Услугата услуги, Клиентът задължително трябва да премине идентификация на своята личност.

9.2. За процедурата по идентификация Услугата може да поиска следните данни: пълно име на Клиента, информация за гражданство, дата и място на раждане, паспортни данни и информация за регистрация и местоживеене в момента, информация за контакт, снимки на вътрешни и чуждестранни паспорти. Изисква се и селфи с документ за самоличност.

9.3. Услугата може също така да отправи искане към Клиента за други формати на лични данни, които счита за необходими, за да идентифицира напълно Клиента.

9.4. Всички документи и данни, предоставени от Клиента на Услугата, ще бъдат използвани за проверка на самоличността на Клиента. Това се прави с цел разкриване на такива факти: пране на пари, финансиране на терористични дейности, измамни транзакции, както и други престъпления от финансов характер, за които се използват функциите и ресурсите на Службата.

9.5. При събиране, използване и прехвърляне на данни за Клиента, Услугата действа в съответствие с Политиката за поверителност.

9.6. Клиентът се съгласява, че през целия период, докато е активен в Услугата и в рамките на 5 години след закриване на акаунта, в съответствие с международните стандарти за съхранение на данни, Услугата ще съхранява цялата информация, която е предоставил.

9.7. Ако Клиентът премине идентификация на лицето, той сам трябва да се увери, че личните данни са актуални, да ги актуализира и да прави корекции, ако се променят. Можете да направите това чрез вашия акаунт или като се свържете с администрацията на Услугата. Ако Услугата прецени, че данните на Клиента са остарели, променени, неточни, непълни, неверни, тя може да действа, както е предвидено в настоящото Споразумение.

9.8. При липса на комуникация между Услугата и Клиента чрез контактите, които последният е предоставил при регистрацията, пълната отговорност за загуби и разходи, произтичащи от обменната операция, е на Клиента. Клиентът носи отговорност за това, че личната информация трябва да бъде достоверна, точна, актуална.

9.9. Всички адреси на портфейли, към които се извършват плащания от Услугата, са подложени на автоматична AML проверка.

9.10. При свързване на адреса на портфейла на Клиента с Darknet Marketplace, услуга Darknet, измамен обмен, незаконна услуга, услуга за смесване, откуп, измама, откраднати монети, услугата може да поиска проверка. Ако бъде открита такава връзка, Услугата връща средствата на Клиента по данните на изпращача (минус комисионна от 10%).