La administración deHill.Money recuerda a los usuarios que poseer dinero digital y realizar transacciones con ellos siempre implica el riesgo de una posible pérdida de finanzas personales. Debe saber que intercambiar, almacenar e invertir en activos digitales siempre conlleva el riesgo de perder dinero, lo que se debe a la fuerte volatilidad del valor de los activos digitales. En el territorio de la Federación Rusa, las operaciones con criptomonedas actualmente no están reguladas por leyes. También debe recordar que las transacciones con activos financieros digitales pueden estar asociadas con otros riesgos que este acuerdo no prevé.

1. Disposiciones generales

Este Acuerdo se concluye para regular la relación entre el Servicio (Hill.Money) y el Cliente. Al registrar una cuenta en el sitio, el Cliente acepta que ha leído y acepta los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, así como los términos de la Política de Privacidad . El Cliente no podrá utilizar el sitio si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo.

2. Criterios que debe cumplir el Cliente

2.1. De acuerdo con este Acuerdo, el Cliente acepta y confirma que ha alcanzado la edad, de acuerdo con la ley aplicable, bajo la cual puede aceptar los términos del Servicio, y que el uso del Servicio no ha sido suspendido o bloqueado antes.

2.2. El Servicio no será utilizado por el Cliente como persona jurídica.

3. Términos y definiciones utilizados

El servicio es un recurso de Internet que le permite intercambiar monedas digitales y electrónicas.

Cliente: una persona que utiliza los servicios del Servicio.

La moneda digital es todo tipo de moneda que se basa en el uso de la tecnología blockchain.

Moneda electrónica: dinero en cuentas de usuario en sistemas de pago electrónico.

Un sistema de pago es un producto de software y hardware desarrollado por un tercero. Su tarea es tener en cuenta las obligaciones monetarias, organizar acuerdos mutuos entre los usuarios que están registrados.

Servicios de servicio: asistencia para realizar transacciones p2p que las personas realizan al intercambiar dinero digital, otros servicios que se pueden encontrar en el Servicio.

Pago: la transferencia de dinero digital o fiduciario de un Cliente a otro o del Cliente al Servicio y viceversa.

La aplicación muestra el deseo del Cliente de recibir el servicio del Servicio al completar un formulario electrónico en el sitio web del Servicio. Al mismo tiempo, está de acuerdo con las condiciones que contiene este Acuerdo y los parámetros de esta Aplicación.

La verificación de tarjeta es el proceso mediante el cual se comprueba si la tarjeta o cuenta es realmente propiedad de la persona que la indicó. Las condiciones bajo las cuales se realiza la verificación son establecidas por el Servicio. Este proceso es único, está sujeto a cada nueva cuenta o tarjeta del Cliente.

Tasa: la relación del costo de dos monedas digitales cuando se realiza una operación de intercambio.

4. Requisitos para utilizar una cuenta en el Servicio

4.1. Los servicios del Servicio se concluyen para uso personal. Al registrarse en el sitio, el Cliente acepta que se transferirán datos confiables al Servicio de acuerdo con el procedimiento de registro. El Cliente también acepta que no creará otra cuenta ni intentará obtener acceso no autorizado a las cuentas de otros clientes del Servicio.

4.2. El Servicio puede realizar verificaciones adicionales de los datos personales del Cliente, realizar solicitudes para el suministro de los documentos requeridos e intercambiar datos para confirmar la información proporcionada. Si no se cumplen las condiciones para proporcionar documentos o datos, el Servicio puede negarse a proporcionar servicios, devolver fondos a la cuenta del Cliente de acuerdo con la normativa vigente.

4.3. El Servicio podrá suspender la operación de cambio y retener las finanzas del Cliente con el fin de prevenir fraudes y otras acciones ilegales por las cuales el Servicio o el Cliente puedan sufrir pérdidas financieras o perder la buena reputación, por el período durante el cual se llevará a cabo la investigación, y el banco emisor o la pasarela de pago proporcionará los detalles de la transacción.

4.4. El Cliente reconoce que es responsable de garantizar que la información de la cuenta, las actividades y las transacciones en ella permanezcan confidenciales. Es importante comprender que con el acceso abierto a la información de registro, existe el riesgo de que un tercero acceda a ella. Como resultado, es posible perder o robar dinero no solo de la cuenta, sino también de cuentas bancarias y tarjetas de crédito.

4.5. La cuenta del Cliente solo puede ser utilizada para fines personales, quedando prohibido el acceso a terceros. La responsabilidad total por todas las acciones u omisiones de cualquier tercero que utilice la cuenta recae en el Cliente.

4.6. El Cliente acepta que el Servicio no se utilizará para fraude, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo y otras operaciones ilegales. Si el Servicio detecta que la actividad de la cuenta es sospechosa, las operaciones son ilegales o la actividad está prohibida, se bloquea la cuenta del Cliente, se bloquean los pagos pendientes y se rechazan las operaciones posteriores.

5. Servicios prestados por el Servicio

5.1. Para utilizar los servicios del Servicio, el Cliente envía una Solicitud a través del sitio web.

5.2. Al utilizar los servicios del Servicio, el Cliente confirma que el dinero fiduciario, la moneda electrónica o digital involucrada en la transacción le pertenece legalmente.

5.3. Usando el Servicio, el Cliente puede intercambiar dinero electrónico, digital y fiduciario.

5.4. Si el Cliente completa una Solicitud, da una orden, y el Servicio, en su propio nombre y por cuenta del Cliente, intercambia y transfiere fondos a otro usuario del Servicio.

5.5. El Servicio está obligado a transferir fondos dentro del tiempo regulado (dependiendo de la dirección del intercambio) desde el momento en que se recibe el dinero del Cliente y en la cantidad especificada en su Solicitud, hasta los detalles especificados por el Cliente, a menos que la fuerza se produce la mayor.

5.6. El Servicio tiene derecho a cancelar la Solicitud de Intercambio creada por el Cliente en caso de no recibir el pago en la cuenta especificada del Servicio dentro de los 20 minutos posteriores a su creación.

5.7. El Servicio ha cumplido con sus obligaciones de transferir el dinero recibido del Cliente cuando son adeudados en el Sistema de Pago correspondiente de la cuenta del Servicio (registro en el historial de operaciones del Sistema de Pago).

5.8. El servicio hace todo lo posible para garantizar que los usuarios del recurso tengan acceso a los servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pero la administración del Servicio podrá suspender el uso del sitio por motivos de mantenimiento, de lo cual se avisará con antelación a los usuarios.

5.9. Al realizar operaciones de cambio, donde se utiliza criptomoneda como moneda inicial, el tipo de cambio se revisa cada 5 minutos. Si el tipo de cambio ha cambiado en no más del 0,5%, entonces el Servicio garantiza la fijación del tipo de cambio. El tipo de cambio en las transacciones de cambio, donde la moneda inicial es el dinero, el sistema lo recalcula cada 5 minutos hasta que el socio del Servicio acepta la financiación sobre el hecho.

5.10. Si las finanzas del Cliente se reciben después de que haya finalizado el tiempo asignado por las regulaciones, entonces el tipo de cambio de la Aplicación se vuelve a calcular de acuerdo con el tipo de cambio en el momento en que se recibió el pago.

5.11. Cuando el Cliente paga la Aplicación dentro de los 20 minutos desde el momento de completar la Aplicación, si el monto recibido en la cuenta del Servicio es menor o mayor que el monto indicado en la Aplicación, el tipo de cambio se vuelve a calcular de acuerdo con el tipo de cambio en el momento en que se recibió el pago.

5.12. Si, durante el pago por parte del Cliente de la Aplicación, surgieron circunstancias tales que se requiere un rechazo del intercambio, pero el Servicio aún no ha ejecutado la Aplicación, entonces el porcentaje del monto, la comisión y la diferencia de tipo de cambio se deducen cuando se devuelven los fondos. Si se ejecuta la Solicitud, no se aceptarán reclamaciones de carácter económico.

5.13. Si la tarjeta del Cliente está en la lista negra del Servicio de Seguridad del sistema de pago e intenta transferirle fondos, esta cuenta se bloquea. El Servicio tiene derecho a no reembolsar dinero al Cliente.

5.14. El pago del importe de la Aplicación se realiza a través del formulario de pago del sitio, que aparece al hacer clic en "Confirmar". Es inaceptable realizar un pago simplemente utilizando los detalles del Servicio.

5.15. Para transacciones en efectivo, el Servicio no puede utilizar los términos del programa de afiliados.

5.16. Los fondos se acreditan a las tarjetas bancarias en diferentes momentos (hasta 5 días hábiles), pero, por regla general, esto sucede instantáneamente. El pago se puede realizar en varios pagos.

5.17. Si por alguna razón hubo una falla técnica en la operación del Servicio, entonces puede negarse al Cliente a cumplir con los términos de este acuerdo, devolver el dinero a la cuenta del Cliente en su totalidad.

5.18. En los casos en que el monto enviado por el Cliente en criptomoneda sea inferior a 0,001 (equivalente), el Servicio no podrá devolverlo a la cuenta del Cliente.

5.19. Si la verificación de los pagos por parte de un servicio especial mostró que el riesgo es superior al 50%, entonces la criptomoneda se envía desde Dark o Hydra-market, y si los fondos son fraudulentos, pueden bloquearse hasta por 6 meses. El Servicio puede solicitar documentos de respaldo al Cliente. Solo cuando se lleva a cabo la investigación, se puede devolver el dinero al Cliente. Sin embargo, la tarifa de transferencia se deduce de esta cantidad.

5.20 En cualquier caso, cuando se realiza un reembolso, se retiene una comisión del 5%, excepto la cláusula 9.10

6. Derechos y nivel de responsabilidad del Servicio y del Cliente

6.1. El monto de la responsabilidad financiera del Servicio hacia el Cliente es el monto de un activo electrónico o fondos que este último transfirió al Servicio para brindar el servicio de intercambio en la Aplicación.

6.2. El Servicio no es responsable ante el Cliente por pérdidas de naturaleza financiera si se produjeron debido a acciones ilegales, impredecibles o inevitables de un tercero.

6.3. La responsabilidad por la exactitud e integridad de la información proporcionada durante el registro en el sitio recae en el Cliente. Al ingresar datos personales incorrectos o proporcionar información falsa, el Servicio no es responsable de las pérdidas del Cliente que surjan debido a esto.

6.4. Se envía una carta a la dirección de correo electrónico del Cliente, donde se confirma la fecha, la hora, los detalles, la tasa, el monto del cambio antes de que el Servicio comience su ejecución. Esto se hace para que el Cliente verifique la exactitud del llenado de la Solicitud. Si el cliente ha confirmado y pagado el importe de la Solicitud, el Servicio la ejecuta automáticamente de acuerdo con la tarifa indicada en la carta. Si el Cliente indicó incorrectamente la dirección de correo electrónico, se aplica la cláusula 5.3.

6.5. El Cliente puede realizar cambios en la Aplicación solo si envía una solicitud desde el correo electrónico que indicó al registrarse en el Servicio.

6.6. Si la solicitud se retrasa o no se completa debido a un error por parte del banco u otro sistema de pago que el Cliente indicó en la Solicitud, el Servicio no se hace responsable de esto. El cliente acepta que todas las reclamaciones al respecto se enviarán al banco o sistema de pago. El servicio te ayudará a presentar una queja o reclamación contra un banco u otro sistema de pago.

6.7. Si se revela que el Cliente afecta directa o indirectamente el funcionamiento normal del programa del Servicio, se suspende la ejecución de la aplicación. Para los fondos que ya se han recibido, los parámetros especificados en la Solicitud se recalculan de acuerdo con los términos de este Acuerdo. Si el Cliente no está de acuerdo con esto, los fondos se devolverán a la cuenta del Cliente de la que se recibieron.

6.8. Si el Cliente no cumple parcial o totalmente con los términos de este Acuerdo y esto no es consecuencia de circunstancias de fuerza mayor que no se pueden evitar, el Servicio no es responsable de ello.

6.9. Los servicios del Servicio no incluyen el cobro de fondos, el pago de bienes o servicios proporcionados por otros proveedores.

6.10. El Servicio puede solicitar que el Cliente proporcione información y documentos adicionales para pasar la verificación.

6.11. En caso de envío de dinero por parte del Cliente desde otra tarjeta o cuenta después de que se haya verificado la tarjeta bancaria, para evitar una transacción directa utilizando servicios proporcionados por terceros, el Servicio podrá:

- rescindir unilateralmente este Acuerdo;

- devolver los fondos del Cliente a la cuenta de la que fueron recibidos;

- retener el 20% del importe recibido en concepto de retribución al Servicio.

6.12. El Servicio puede negarse a cambiar fondos al Cliente si estos fueron transferidos a los detalles del Servicio sin completar la Solicitud correctamente. Si se transfirió dinero electrónico a la cuenta del Servicio sin una Aplicación, entonces es posible un reembolso a la cuenta del Cliente sobre la base de su solicitud. En este caso, se descontará del importe la comisión del sistema de pago.

6.13. El Servicio almacena datos sobre el cliente, su cuenta y los detalles de las operaciones de cambio realizadas en su servidor, no se pueden eliminar.

6.14. El Servicio puede responder a las solicitudes del Cliente dentro de los 5 días hábiles, que se cuentan a partir de la fecha en que se recibió la solicitud del Cliente.

6.15. El Servicio no es un agente fiscal, por lo tanto, sus funciones no incluyen notificar al Cliente sobre el pago de impuestos. Las obligaciones del Cliente incluyen el pago independiente de todos los pagos de impuestos previstos por la legislación fiscal del país donde vive.

6.16. Si las autoridades requieren que el Servicio pague los impuestos del Cliente o cubra las deudas debido a la negativa del Cliente a pagarlos, el Cliente se compromete a reembolsar estos costos del Servicio.

7. Circunstancias imprevistas

Si, en caso de circunstancias de fuerza mayor, hay un retraso en el cumplimiento o es imposible cumplir con los términos de este acuerdo tanto por parte del Servicio como del Cliente, esto no se considerará una violación de este Acuerdo. Ni el Servicio ni el Cliente pueden reclamar ninguna pérdida o daño debido a estas circunstancias.

8. Posiciones finales

8.1. Los términos de este Acuerdo entre el Cliente y el Servicio se acuerdan en forma electrónica cuando el Cliente realiza el procedimiento de registro en el sitio. Un acuerdo que contiene términos y condiciones y se publica en forma electrónica tiene la misma fuerza legal que un documento en papel.

8.2. El Servicio puede cambiar unilateralmente este Acuerdo mediante la publicación de los cambios en el sitio. Estos cambios comienzan a surtir efecto desde el momento en que se publican en el sitio web (a excepción de los casos en que la fecha de vigencia se determina adicionalmente al momento de su publicación). El Cliente puede rescindir el Acuerdo con el Servicio si no está de acuerdo con los cambios realizados en los términos del servicio. El Cliente deberá enviar un correo electrónico al Servicio, donde deberá indicar su disconformidad con las nuevas condiciones.

8.3. El Servicio puede enviar cartas a la dirección de correo electrónico especificada por el Cliente, notificando sobre el estado de la operación de cambio e indicando otra información, incluida la publicidad. Si el Cliente no lo necesita, entonces deberá darse de baja de la distribución de publicidad.

8.4. Todo el contenido del sitio web del Servicio es de su propiedad y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables.

8.5. En caso de violación de las normas vigentes del Servicio, la administración podrá negarse a prestar los servicios al Cliente.

8.6. El Cliente confirma que ha estudiado todas las disposiciones de este Acuerdo y las acepta en su totalidad.

9. Características de la identificación personal

9.1. Para poder utilizar los servicios prestados por el Servicio, el Cliente deberá necesariamente pasar la identificación de su personalidad.

9.2. Para el trámite de identificación, el Servicio podrá solicitar los siguientes datos: nombre completo del Cliente, información sobre ciudadanía, fecha y lugar de nacimiento, datos de pasaporte e información sobre registro y lugar de residencia al momento, datos de contacto, fotos de internos y extranjeros pasaportes También se requiere tomar una selfie con un documento de identidad.

9.3. El Servicio también puede solicitar al Cliente otros formatos de datos personales que considere necesarios para identificar completamente al Cliente.

9.4. Todos los documentos y datos proporcionados por el Cliente al Servicio se utilizarán para verificar la identidad del Cliente. Esto se hace con el fin de revelar tales hechos: lavado de dinero, financiamiento de actividades terroristas, transacciones fraudulentas, así como otros delitos de naturaleza financiera, para los cuales se utilizan las funciones y recursos del Servicio.

9.5. Al recopilar, usar y transferir datos sobre el Cliente, el Servicio actúa de acuerdo con la Política de Privacidad.

9.6. El Cliente acepta que durante todo el período mientras esté activo en el Servicio y dentro de los 5 años posteriores al cierre de la cuenta, de acuerdo con los estándares internacionales de almacenamiento de datos, el Servicio mantendrá un registro de toda la información que proporcionó.

9.7. Si el Cliente pasa la identificación de la persona, entonces él mismo debe asegurarse de que los datos personales estén actualizados, actualizarlos y hacer ajustes si cambian. Puede hacerlo a través de su cuenta o comunicándose con la administración del Servicio. Si el Servicio considera que los datos del Cliente están desactualizados, modificados, inexactos, incompletos, falsos, podrá actuar según lo dispuesto en este Acuerdo.

9.8. En ausencia de comunicación entre el Servicio y el Cliente a través de los contactos que este último proporcionó durante el registro, la responsabilidad total de las pérdidas y gastos derivados de la operación de intercambio recae en el Cliente. Es el Cliente quien es responsable de que la información personal sea confiable, precisa, actualizada.

9.9. Todas las direcciones de billetera a las que el Servicio realiza pagos están sujetas a verificación AML automática.

9.10. Al vincular la dirección de la billetera del Cliente con Darknet Marketplace, Darknet Service, Fraudulent Exchange, Illegal Service, Mixing Service, Ransom, Scam, Stolen Coins, el Servicio puede solicitar verificación. Si se detecta dicha conexión, el Servicio devuelve los fondos del Cliente a los detalles del remitente (menos una comisión del 10%).