Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы
Как совершить обмен?

Как совершить обмен на Hill.Money, покажем на примере заявки Stellar XLM - Visa/MasterCard USD:

Выберите криптовалютную пару и укажите сумму для обмена

Внесите необходимые данные (эл.почту и реквизиты карты)

Отправьте криптовалюту и нажмите «Я оплатил»

Ожидайте получения денежных средств

Ваша заявка отобразится в Личном кабинете в разделе «История сделок»

Совершайте обмены в любое время из любой точки мира.

Нужно ли регистрироваться для совершения заявки на обмен?

Для совершения сделки на обмен в онлайн-обменнике цифровых активов Hill.Money регистрироваться необязательно. При указании электронной почты при составлении заявки, регистрация пройдет автоматически.

Могу ли получить прибыль от привлечения к вам клиентов?

У онлайн-обменника цифровых активов Hill.Money есть Партнерская программа, которая предусматривает пассивный доход от привлеченных Вами клиентов. Обратите внимание, вознаграждение начисляется только в случае заработка сервисом от приглашенного вами реферала, и Вы не можете быть своим собственным рефералом.

Для чего необходима верификация карты?

Это способ убедиться, что именно Вы являетесь владельцем карты, для защиты онлайн-платежа от несанкционированного доступа третьих лиц к вашим банковским данным.

Я стану постоянным клиентом, получу ли скидку?

Да, у онлайн-обменника цифровых активов Hill.Money есть Программа лояльности, благодаря которой, каждый зарегистрированный пользователь сможет увеличивать скидку переходя от уровня к уровню. 

Сколько длится обмен?

После получения от Вас оплаты мы отправляем средства в течение 5 минут. Время необходимое на поступление средств Пользователю зависит от направления конвертации и может занимать более 24 часов.

Не нашел необходимую криптовалюту для обмена в разделе, поможете?

Наш онлайн-обменник цифровых активов Hill.Money разработал систему, при которой клиент, не найдя подходящего направления конвертации, сможет предложить нам то, что желает обменять. Форма для отправки на Главной странице.

Как отменить заявку?

Если заявка была отправлена, но выплата еще не произведена, Вы можете обратиться к техподдержке для отмены заявки. В случае, если выплата была уже произведена, вернуть средства не получится.

Как узнать статус заявки?

После создания заявки вы увидите статус Вашей заявки и ссылку отслеживания транзакции. Так же на электронную почту придет письмо дублирующее информацию.

У меня остались вопросы, кому задать?

В разделе Контакты есть форма для отправки сообщения и указаны наши почты для обратной связи. Также на всех страницах в правом нижнем углу есть кнопка вызова онлайн-чата с техподдержкой. Наши специалисты готовы ответить на все вопросы.